1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Ezstudy.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang website cho một bên thứ ba nào khác. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp khi gửi thông tin tư vấn hay muốn đăng ký khóa học để chúng tôi có thể liên hệ xác nhận lại nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà ezstudy.vn thu thập bao gồm:
Họ và tên;
Địa chỉ;
Điện thoại;
Email;
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:
Tên dịch vụ, tên khóa học
Số lượng;
Thời gian sử dụng dịch vụ;
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được ezstudy.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến khóa học, lịch học đến khách hàng;
- Gửi email giới thiệu các khóa học mới, các chính sách ưu đãi và các thông tin cần thiết khác để chăm sóc học sinh/ phụ huynh /v.v…
- Xử lý các yêu cầu cung cấp gói khóa học và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, khóa học mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với dữ liệu cá nhân, ezstudy.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu; tài khoản của quý khách hàng ngừng hoạt động hoặc có yêu cầu từ ban quản trị. Khách hàng có thể xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kì lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc gửi email yêu cầu về địa chỉ: info@uranus.edu.vn
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường
hợp sau:
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO THIÊN VƯƠNG
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO THIÊN VƯƠNG. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp).
Ezstudy.vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có thẩm quyền
Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của khách hàng khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn của khách hàng hoặc người khác, điều tra gian lận.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAO THIÊN VƯƠNG
Địa chỉ: Số 186 phố Thúy Lĩnh, P. Lĩnh Nam, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.
Điện thoại: 0862 595658
Website: http://www.ezstudy.vn
Email: info@uranus.edu.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
ezstudy.vn thu thập thông tin khách hàng qua trang website, email liên hệ đăng ký gói khóa học, sử dụng dịch vụ được gửi về hộp mail của chúng tôi: info@uranus.edu.vn hoặc thông qua số điện thoại liên hệ: 0862 595658
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu ezstudy.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại ezstudy.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật ezstudy.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Ezstudy.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
+ Cung cấp dịch vụ của Ezstudy.vn cho khách hàng;
+ Cung cấp, tư vấn cho khách hàng những thông tin mới nhất của Ezstudy.vn;
+ Thực hiện các bản khảo sát khách hàng;
+ Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các khóa học;
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
+ Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
+ Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Ezstudy.vn có quyền không công nhận quyền sở hữu đối với các tài khoản không do Chương trình chính thức mà chúng tôi cung cấp; đồng thời có quyền yêu cầu cá nhân, tổ chức chấm dứt việc rao bán, tư vấn sai quy định. Nếu cá nhân, tổ chức tiếp tục vi phạm, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định của pháp luật về vi phạm bản quyền
ezstudy.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của ezstudy.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0862 595658 hoặc email: info@uranus.edu.vn